PRIVACY / DATA PROCESSING

隐私政策

本政策说明龙泉思海电器有限公司通过 SIHAI 官网处理产品询盘、邮件通信、网站安全信息和语言偏好的方式。

1. 数据控制者与联系方式

本网站个人信息的数据控制者为龙泉思海电器有限公司,正式英文名称为 Longquan Sihai Electric Appliance Co., Ltd.。数据控制者位于中国,对外地址为浙江省丽水市龙泉市剑池街道广济街92号。

如需查询、更正、删除或以其他方式行使与个人信息有关的权利,请发送邮件至 sihai757@163.com。我们可能需要核实您的身份,以防止未经授权的请求。

2. 我们收集的信息

当您主动提交产品询盘时,网站会处理您填写的信息以及完成提交和保护系统所需的有限技术信息。

  • 必填字段:姓名、公司名称、邮箱地址、询盘内容或详细需求。
  • 选填字段:电话、国家或地区、感兴趣的产品或型号、应用场景、采购数量或预计采购信息、合作类型。
  • 系统附加信息:来源页面 URL、产品标识、提交时间、当前页面语言和反垃圾蜜罐字段。
  • 安全信息:服务器根据 IP 地址和浏览器 User-Agent 生成短期哈希指纹用于限流;另根据已校验的邮箱、询盘内容和产品信息生成短期哈希,用于抑制重复询盘。

3. 处理目的与法律依据

我们仅将询盘资料用于回复客户咨询、产品选型与技术沟通、提供报价、样品与订单沟通、合作洽谈、一对一业务跟进,以及履行后续合同、订单、售后和争议处理义务。

为回应您主动提出的询盘、报价或合作请求,相关处理通常是为了在可能签订合同前按您的请求采取必要步骤。成交后,必要信息将用于履行合同及适用的法律义务。蜜罐、服务端校验、请求大小限制、短期哈希限流和重复询盘抑制,基于保障网站与询盘系统安全、防止垃圾提交和滥用所需的合理利益。

当前网站没有新闻订阅、自动营销邮件或广告群发功能。提交询盘不会使您的邮箱自动加入营销名单,我们也不会将询盘资料提供给第三方用于广告投放。正常的一对一询盘回复、报价和业务跟进不属于群发营销。

4. 询盘处理方式与数据接收方

询盘通过 /api/inquiry 完成服务端校验后,经 smtp.163.com 提供的网易 163 邮箱服务发送到龙泉思海电器有限公司的内部收件邮箱;网站还会向您填写的邮箱发送自动确认邮件。邮件可能包含您提交的业务字段、页面语言、来源页面和提交时间。

可能在履行职责所需范围内接收或处理数据的类别包括:提供网站托管与运行服务的 Vercel、提供邮件传输的网易 163 邮箱服务及相关电子邮件服务提供商、龙泉思海电器有限公司内部获授权的销售和客户服务人员,以及法律要求下的政府、司法或监管机构。当前反垃圾与限流措施由网站自身代码执行,没有接入外部验证码或反垃圾验证服务。

网站代码不会将询盘写入数据库,也未发现 CRM、营销名单、广告平台或出售个人信息的功能。询盘邮件和邮件服务运行记录仍可能由公司邮箱和电子邮件服务提供商保存。

5. 日志、统计、Cookie 与本地存储

当前代码和页面中未发现 Vercel Web Analytics、Speed Insights、Google Analytics、Google Tag Manager、Meta Pixel、广告脚本或其他访客行为追踪脚本。网站应用没有使用 Cookie 进行访客追踪,因此当前不显示 Cookie 同意弹窗。

当您主动切换语言时,网站会在浏览器 localStorage 中保存 sihai-language,用于记住语言选择;该值不是账户标识。询盘应用日志只记录请求 ID、处理状态、语言、脱敏邮箱和错误类型等有限信息,不记录询盘正文、电话或完整邮箱。Vercel 等基础设施仍可能处理标准请求和运行日志。

6. 第三方链接与内容

网站图片、系统字体、展会地图数据、微信二维码和位置示意图均作为本站资源提供,未发现第三方字体、视频、iframe 或在线地图嵌入。点击 WhatsApp 或工信部备案查询等外部链接后,相关第三方将根据其自身隐私政策处理您的访问。

7. 保存期限

未形成交易的普通询盘,自最后一次有效业务联系之日起保存 24 个月。期限届满后,公司控制的相关询盘资料将被删除或匿名化,除非继续保存存在合同、潜在争议、法定义务或其他合法理由。

已形成交易的资料,包括与订单、合同、付款、发票、售后或争议有关的信息,将根据履行合同、处理售后和适用法律要求所需的期限保存。

IP 地址和 User-Agent 生成的限流哈希在当前运行实例中的 TTL 为 15 分钟;重复询盘哈希的 TTL 为 10 分钟。这些哈希仅保存在服务器运行内存中,用于限流、安全保护和重复提交抑制,运行实例重启时可能更早清除。

8. 跨境数据传输

数据控制者位于中国。来自欧盟或其他境外地区的用户提交询盘时,相关信息需要传输至中国并由龙泉思海电器有限公司处理,以便回复询盘、提供报价并处理相关业务请求。

网站还使用 Vercel 托管基础设施和网易 163 邮箱服务,相关服务商可能按照其基础设施安排在不同地区处理必要数据。我们采取适当的技术和组织措施保护数据,但本政策不声称中国已获得欧盟充分性认定,也不声称已采用尚未核实的标准合同条款、欧盟代表或其他特定跨境机制。

9. 数据安全

网站使用 HTTPS、反垃圾蜜罐字段、服务端字段校验、请求大小限制、IP 与 User-Agent 短期哈希限流、重复询盘抑制和日志脱敏等措施,降低未经授权访问、垃圾提交、滥用和信息泄露风险。限流哈希 TTL 为 15 分钟,重复询盘哈希 TTL 为 10 分钟。

任何互联网传输或存储方式都无法保证绝对安全。我们会结合实际业务、服务商和风险变化,持续评估合理的技术与组织措施。

10. 您的权利

根据适用法律,您可以通过 sihai757@163.com 请求查询个人信息、更正不准确信息、删除数据、限制处理、反对特定处理,或在适用情况下获取个人信息副本。我们可能需要核实您的身份,并会在适用法律规定的范围内处理请求。

删除请求并非在所有情况下都能立即或无条件执行。如相关信息仍为履行合同、订单、税务与会计义务、售后、争议处理或其他法定义务所必需,我们可能依法继续保存必要部分。只有在某项处理确实以同意为依据时,您才可以撤回该项同意;撤回不影响此前处理的合法性。您还可以向所在地有管辖权的数据保护监管机构投诉。

11. 未成年人

本网站面向企业客户和专业采购人员,不以未成年人为目标。若我们发现误收了不应处理的未成年人信息,将在核实后采取适当删除措施。

12. 政策更新

当数据处理方式、服务商或适用要求发生实质变化时,我们会更新本政策并在本页标注新的更新日期。隐私政策页面保持不进入 Sitemap。